Serviços de pré-venda
■ Ajudamos os clientes a selecionar modelos adequados que satisfaçam tanto as expectativas de desempenho quanto as restrições orçamentárias.
■ Apoiamos os clientes na seleção de polímeros adequados quando é fornecida uma amostra de lodo.
■ Iremos fornecer um plano básico para nossos equipamentos, gratuitamente, para ajudar os clientes a projetar seus projetos, mesmo nos estágios iniciais.
■Participamos das discussões sobre projetos, especificações de produtos, padrões de fabricação e qualidade de produtos, dialogando com os departamentos de tecnologia de nossos clientes.
Serviço de Vendas
■ Modificaremos os painéis de controle dos equipamentos de acordo com as necessidades do local.
■ Controlaremos, comunicaremos e garantiremos o prazo de entrega.
■ Convidamos os clientes a visitarem-nos nas instalações para inspecionarem os seus produtos antes da entrega.
Serviço pós-venda
■ Oferecemos serviço de garantia gratuito para todas as peças de reposição, com exceção das peças de desgaste, desde que o dano tenha sido causado por problemas de qualidade sob condições normais de transporte, armazenamento, uso e manutenção.
■ Nós, ou nossos parceiros locais, forneceremos orientação para instalação e serviço de comissionamento, remotamente ou no local.
■ Nós ou nossos parceiros forneceremos atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e internet, para problemas comuns.
■ Nós ou nossos parceiros enviaremos engenheiros ou técnicos ao seu local para fornecer suporte técnico presencial, se necessário.
■ Nós, ou nossos parceiros locais, forneceremos serviços vitalícios pagos quando ocorrer o seguinte:
A. As falhas ocorrem quando um produto é desmontado por um operador sem o treinamento ou a permissão adequados.
B. Falhas causadas por operação incorreta ou condições de trabalho inadequadas.
C. Danos resultantes de raios ou outros desastres naturais
D. Qualquer problema fora do período de garantia
Os operadores devem verificar se o tecido filtrante está na posição correta. Frequentemente, ele se desloca e entra em contato com o microinterruptor na parte frontal do sistema de desidratação. A válvula mecânica para fixação do tecido filtrante pode ser encontrada nos modelos SR-06 ou SR-08. Na frente da válvula retificadora, o núcleo semicircular é feito de latão niquelado, que enferruja facilmente ou fica obstruído com resíduos em ambientes agressivos. Para solucionar esse problema, o parafuso que fixa o desidratador deve ser removido. Em seguida, o núcleo da válvula deve ser tratado com uma solução removedora de ferrugem. Após esse procedimento, verifique se o núcleo está funcionando corretamente. Caso contrário, a válvula mecânica deve ser removida e substituída. Se a válvula mecânica estiver enferrujada, ajuste o ponto de alimentação de óleo do copo de óleo.
Outra solução é verificar se a válvula retificadora e o cilindro de ar estão com defeito ou se há vazamento no circuito de gás. O cilindro de ar deve ser desmontado para substituição ou manutenção em caso de falhas. Além disso, o tecido filtrante deve ser verificado periodicamente para garantir a distribuição uniforme da lama. Pressione o botão de força no painel de controle para redefinir o tecido filtrante após a resolução dos problemas. Em caso de mau funcionamento ou curto-circuito do microinterruptor devido à umidade, substitua o interruptor.
Verifique se o bico está obstruído. Caso esteja, desmonte-o e limpe-o. Em seguida, desmonte a junta do tubo, o parafuso de fixação, o tubo e o bico para limpar todas as peças. Após a limpeza, reinstale o bico depois de limpá-lo com uma agulha.
Certifique-se de que o raspador de lodo esteja bem fixado. Caso contrário, a lâmina do raspador deve ser removida, nivelada e remontada. Ajuste o parafuso de mola no raspador de lodo.
Examine e assegure-se de que a dosagem de PAM no lodo esteja nos níveis adequados. Se possível, evite a formação de finas camadas de lodo extrudado, vazamentos laterais na zona de cunha e o desgaste por tração causados pela dissolução incompleta do PAM.
Verifique se a roda motriz, a roda movida e a roda tensora permanecem niveladas. Caso contrário, utilize uma haste de cobre para o ajuste.
Verifique se a roda de tensão está no nível correto. Caso contrário, ajuste o parafuso.
Verifique se a corrente e a engrenagem estão desgastadas. Caso estejam, devem ser substituídas.
Ajuste o volume de lodo, depois a altura do distribuidor de lodo e a tensão do cilindro de ar.
Verifique se o rolo precisa ser lubrificado. Em caso afirmativo, adicione mais graxa. Caso contrário, e se o rolo estiver danificado, substitua-o.
Verifique se a válvula de entrada do cilindro de ar está perfeitamente ajustada, se há vazamentos no circuito de gás ou se o cilindro de ar está apresentando falhas de funcionamento. Se a entrada de ar estiver desequilibrada, ajuste a pressão do ar de admissão e a válvula do cilindro de ar para obter o equilíbrio correto. Se houver vazamentos no tubo de gás e nas conexões, é necessário recalibrá-los ou substituir as peças danificadas. Caso o cilindro de ar pare de funcionar, ele precisa ser reparado ou substituído.
Verifique se o parafuso está solto. Se estiver, uma chave simples pode ser usada para apertá-lo. Se a mola externa do pequeno rolete se soltar, ela precisa ser apertada novamente.
Verifique se a roda motriz e a roda movida estão niveladas ou se o parafuso de batente da roda dentada está solto. Caso esteja, utilize uma haste de cobre para ajustar o parafuso solto na roda dentada. Após esse ajuste, aperte novamente o parafuso de batente.
Verifique se o rolo do espessador sofreu abrasão ou foi instalado incorretamente. Em caso afirmativo, ajuste a posição de montagem ou substitua as peças desgastadas. O tambor rotativo deve ser levantado antes do ajuste e/ou substituição do rolo. Ele não deve ser abaixado novamente até que o rolo seja ajustado ou substituído.
Se o tambor rotativo se mover e roçar na estrutura de suporte do espessador, a bucha de apoio do espessador deve ser afrouxada para ajustar o tambor rotativo. Após esse ajuste, a bucha e o apoio devem ser apertados novamente.
Verifique se o pressostato está em boas condições ou se ocorreu algum problema na fiação. Se o pressostato não funcionar, ele precisa ser substituído. Se o painel de controle não estiver recebendo energia, o fusível pode estar queimado. Além disso, verifique se o pressostato ou o microinterruptor entraram em curto-circuito. As peças danificadas devem ser substituídas.
A lista acima apresenta apenas 10 problemas comuns do desidratador. Recomendamos a leitura atenta do manual de instruções antes de utilizá-lo pela primeira vez. Para mais informações, entre em contato conosco.